À propos de l'Institut

Découvrez nos services & missions

En tant que régulateur, l’ILR agit dans l’intérêt du consommateur et assure le bon fonctionnement des marchés sur base d’une concurrence effective et durable, tout en garantissant un service universel de base.

Pouvoirs réglementaires et protection du consommateur

Si les obligations et les conditions ne sont pas respectées, l’Institut a le pouvoir d’imposer des sanctions administratives à l’encontre de sociétés ne se conformant pas à la législation en vigueur.

En ce qui concerne la protection du consommateur, le rôle de l’ILR comporte trois missions :

  1. L’information du consommateur ;
  2. La protection du consommateur par des prescriptions standards en matière contractuelle ;
  3. Le règlement extrajudiciaire de litiges entre consommateurs et professionnels (médiation).

Nos dernières consultations

Consultez les dernières mises à jour des consultations en cours et clôturées :

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Publications & Statistiques

Consultez les dernières publications et statistiques mises à disposition :

Publication Listes Électricité 11 février 2025
Publication Autres publications Électricité 6 février 2025
Statistiques Relevé géographique Statistiques et Veille des Marchés 1 février 2025
Statistiques Relevé géographique Statistiques et Veille des Marchés 1 février 2025
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Actualités

Consultez les dernières actualités :

Appels d’offres

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Calculix

Calculix est un outil de comparaison pour les prix de l'électricité et du gaz naturel.