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Informations

Date de publication
02/03/2023
Secteur(s) concerné(s) :
Communications électroniques
Type :
Communiqués
Liens :

La publication en bref

NOUVELLES MESURES POUR MIEUX PROTÉGER LE CONSOMMATEUR

Au cours de l’année 2021, l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a constaté une hausse importante des litiges concernant les SMS premium/SMS surtaxés facturés par les opérateurs de services de communications électroniques luxembourgeois. Suite à ce constat, les opérateurs ont, à la demande de l’ILR, pris un certain nombre de mesures afin de renforcer la protection des consommateurs et susceptibles d’endiguer la vague des réclamations. Une initiative saluée par le ministère de la Protection des consommateurs.

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